编者按：党的二十大报告强调,“支持中小微企业发展”“支持专精特新企业发展”“促进数字经济和实体经济深度融合”,为推动中小企业数字化转型指明了方向,提供了根本遵循。近年来国家、北京市发布多项政策支持企业数字化转型，顺义区成功入选第二批中小企业数字化转型试点城市名单，成为全国范围内推动中小企业数字化转型的先行示范区。
在此背景下，顺义区经济和信息化局联合新华网特别推出“数智引领 转动未来——北京顺义数字化转型”专题，围绕中小企业数字化转型“不愿转、不敢转、不会转”问题，设立新闻聚焦、看样学样、解决方案、数转百科等栏目，展示顺义区中小企业数字化转型试点城市建设进展和成效，分享顺义区数字化转型可复制、可推广经验，推动中小企业数字化转型创新发展。
数字浪潮之下，数字化转型对中小企业而言已从“选择题”成为“必修课”。2024年9月，顺义区成功获批全国中小企业数字化转型试点城市。如今，顺义区内中小企业数字化转型正如火如荼展开。
以政府统筹、服务商赋能、企业参与协同模式推进数字化转型
顺义区推进中小企业数字化转型城市试点工作，是顺应数字经济发展浪潮、破解中小企业转型困境的关键举措。自试点城市工作实施以来，顺义区充分发挥创新主体作用，激发企业积极性和创造力，推动企业核心竞争力显著提升，致力于加快顺义区发展新质生产力，推动产业高质量发展。
中小企业是区域经济的“毛细血管”，但普遍面临战略规划缺失、技术应用能力弱、资金人才短缺等痛点，试点工作通过政府统筹、服务商赋能、企业参与的协同模式，通过试点配套的诊断、咨询、改造支持，让中小企业能更精准地找到转型切入点，避免盲目投入，推动中小企业从“被动适应”向“主动转型”转变，这不仅能帮助单个企业降本增效，更能推动整个细分领域形成标准化、可复制的转型路径，为顺义区产业数字化水平整体和高质量发展夯实基础。
顺义区建立“中小企业数字化转型城市试点”工作专班，全面负责顺义区城市试点工作统筹。专班下设办公室和新能源智能网联汽车、航空航天、第三代半导体工作组，即“一办三组”，同时搭建区政府-委办局、各镇一园区管委会一试点企业、数字化服务商四级联络人制度，构建了“政府统筹+服务商支撑+企业参与”的良性生态。
数字化服务商既是“桥梁”也是“执行者”
在顺义区“一办三组”工作架构和四级联络人制度下，数字化服务商是连接政府政策与企业需求的“桥梁”和“执行者”，价值体现在三方面。一是需求承接与转化，企业数字化转型实际需求存在差异——有的需要战略规划，有的需要技术落地指导，有的缺乏资金对接渠道。服务商能通过实地调研把企业“零散需求”转化为“服务方案”，确保政府政策红利精准触达企业。二是专业能力输出，中小企业自身数字化能力有限，难以独立完成现状诊断、路径规划和项目实施。服务商具备专业经验，能为企业提供从“诊断-规划-落地”的全流程服务。三是转型成效保障，数字化转型不是“一次性项目”，需要长期跟踪优化，服务商可以持续跟进企业转型进度。同时，及时向政府反馈企业转型中的共性问题，为政策优化提供参考，形成“政府-服务商-企业”的良性互动闭环。
2024年起，顺义区全面开展中小企业数字化转型需求和关键场景调研摸底，围绕新能源智能网联汽车、航空航天、第三代半导体三大细分行业，面向全国分业分类遴选57家数字化服务商，包括综合型、行业型、场景型、诊断咨询四类数字化服务商，积极打造数字化服务资源池。世纪纵横（北京）管理咨询有限公司（以下简称“世纪纵横”）就是其中的典型代表。
世纪纵横有效实践“诊转一体”模式
世纪纵横是中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位、中国科技咨询协会副理事长单位、工信部首批推荐的两化融合贯标咨询服务机构、北京市首批数字化转型贯标咨询服务机构、国家数据管理能力成熟度（DCMM）评估机构，是中国第一家全球咨询业界“奥斯卡”---君士坦丁奖获得者。作为顺义区工业互联网产业协会理事长单位及秘书处所在地，世纪纵横深耕顺义区产业发展，熟悉区域内中小企业的经营特点、转型痛点以及政府的政策导向，服务客户覆盖新能源、汽车、半导体等多个领域，与顺义区试点聚焦的三大行业高度契合，具备为企业“诊断-规划-落地-优化”的全流程服务能力。
在世纪纵横看来，中小企业普遍面临战略规划缺失、资金人才短缺等痛点，针对中小企业前期诊断投入意愿低、资金紧张的问题。中小企业资源有限，如果盲目转型，容易导致资金浪费和转型失败。而顺义区推出的“诊转一体”模式，通过政府补贴降低诊断成本，同时将数字化诊断与后续改造无缝衔接，由服务商提供“诊断-规划-实施”全流程服务，可以有效避免企业因“诊断与落地脱节”导致前期投入浪费，帮助企业迈出转型第一步。
数字化诊断是中小企业数字化转型的“指南针”。首先，帮企业“锚定行业坐标”，清晰认知行业现状与趋势，让企业明确自身在行业中的差距，从“被动转型”转为“主动追赶”，激发转型内生动力。其次，推动企业“重构转型认知”，跳出“重硬件轻协同”的误区，帮助企业建立“数字化是系统性变革”的认知，而非盲目投入设备升级。最后，助力企业“精准定位痛点”，找到自身转型瓶颈，让企业明确转型发力点，避免“无的放矢”的资源浪费。
世纪纵横在数字化诊断中，不搞“大而全”的泛化咨询，专注“小切口、可落地”的精准赋能。在诊断时，会优先聚焦企业最紧迫的核心痛点，通过深度拆解问题根源，输出能直接启动改造的解决方案，避免让企业陷入“诊断报告厚、落地无抓手”的困境。
世纪纵横的经验是：先通过实地调研、深度访谈，全面诊断企业现状，明确其核心痛点（是商业模式问题、生产效率问题、质量问题还是供应链问题），再结合行业特性和企业预算制定“分阶段、可落地”的转型规划。比如优先解决“投入少、见效快”的痛点（如生产数据可视化、简单流程自动化），再推进复杂的系统集成，让企业“转型有信心、见效看得见”。同时，推动企业开展“数字化人才建设”，帮助培训内部数字化骨干，确保即使服务商退出后，企业仍能自主推进后续转型工作。
“制度基石”为试点工作有序开展保驾护航
另外，顺义区还发布了《顺义区中小企业数字化转型试点城市数字化服务商管理实施细则》等数字化服务管理政策文件。构建了“政府-服务商-企业”三方协同的规范框架，为数字化服务商开展工作提供了清晰的规则,让服务商在为企业提供诊断、咨询服务时有据可依，也让企业能清晰了解服务边界和预期效果，减少服务纠纷，提升整体服务效率。
同时，也规范了数字化服务商的服务行为，促使其必须严格把控服务质量，确保每一个服务项目都能落地见效,保障中小企业的合法权益。